Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 13 Temmuz 2026

Lenfian, siz müşterilerimize kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini (lenfian.com) işletmektedir. Mağazamız, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu politikada açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimi, sizin kimliğinizi açığa çıkaran ya da sizinle makul şekilde bağlantısı kurulabilen verileri ifade eder. Hizmetler ile etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, teslimat adresiniz, fatura adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, kart bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir), işlem ayrıntıları ve ödeme onayları.

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız ve tercihlerinize ilişkin bilgiler.

  • İşlem Bilgileri: Sepetinize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler (örneğin Lenfian™ Doğal Yüz Lifting & Lenf Drenaj Fırçası) ve geçmiş alışveriş detaylarınız.

  • Müşteri İletişimleri: Destek talepleriniz, WhatsApp mesajlarınız veya bize ilettiğiniz geri bildirimler.

  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ağ bağlantınız, çerezler ve sitemizdeki gezinme hareketleriniz.

2. Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel verilerinizi şu kanallardan toplarız:

  • Doğrudan Sizden: Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde.

  • Otomatik Yöntemlerle: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla.

  • Hizmet Sağlayıcılarımızdan: Altyapı tedarikçimiz Shopify, ödeme kuruluşları ve kargo firmalarından.

3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

  • Sipariş ve Hizmet Süreçleri: Siparişlerinizi hazırlamak, kargolamak, ödemeleri işlemek, iade/değişim taleplerini yönetmek ve hesabınızı sürdürmek için.

  • Pazarlama ve Duyurular: Onay vermeniz halinde, size özel indirimler, kampanya duyuruları ve cilt bakımı rehberleri göndermek için.

  • Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme: Ödeme güvenliğini sağlamak, yetkisiz işlemleri engellemek ve sitemizin güvenliğini korumak için.

  • Müşteri Destek Hizmetleri: Taleplerinize hızlı yanıt vermek ve satış sonrası destek sağlamak için.

  • Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenleme, vergilendirme ve mevzuattan doğan yasal zorunlulukları yerine getirmek için.

4. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Lenfian, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

  • İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcıları: Siparişlerin teslimi için kargo şirketleriyle, ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla ve e-ticaret altyapımızı sağlayan Shopify ile.

  • Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen resmi talepler veya mahkeme kararları doğrultusunda.

  • Açık Rızanız İle: Pazarlama veya kişiselleştirilmiş reklamcılık faaliyetleri için izin verdiğiniz üçüncü taraf platformlarla.

5. Shopify Altyapısı ve Uluslararası Veri Aktarımı

Mağazamız Shopify platformunda barındırılmaktadır. Shopify, Hizmetler'in sunulması, güvenliğin sağlanması ve sistemin geliştirilmesi amacıyla verilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun şekilde işleyebilir. Verileriniz, hizmetin doğası gereği yurt dışındaki güvenli sunucularda saklanabilir. Shopify'ın verileri nasıl işlediği hakkında detaylı bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

6. Bilgilerin Güvenliği ve Saklanması

Verilerinizin güvenliği için 256-bit SSL şifreleme ve güncel idari/teknik güvenlik protokolleri uygulanmaktadır. Kişisel bilgileriniz, yasal saklama süreleri ve ticari ilişkinin devamı süresince güvenli ortamda muhafaza edilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,

  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,

  • Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri çekme.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız, KVKK haklarınız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Marka / Unvan: Lenfian

  • E-posta: info@lenfian.com

  • Telefon / WhatsApp: +90 546 605 0969

  • Adres: Sultaniye Mah. Milli Kuvvetler Cad. No: 158/4, Türkiye

  • Web Sitesi: lenfian.com